«Не подскажете, на каком этаже?»: Просим людей показать дорогу в торговом центре
NEFT
«Не подскажете, на каком этаже?»: Просим людей показать дорогу в торговом центре
Лайфстайл

«Не подскажете, на каком этаже?»: Просим людей показать дорогу в торговом центре

Наверняка многие хоть раз ходили по торговому центру в поисках нужного магазина. С недавнего времени в справочном сервисе 2ГИС появилась функция «Этажи», которая показывает размещение торговых точек. «Нефть» провела эксперимент в ТРЦ «Кристалл», где спрашивала у посетителей о том, как пройти до нужного магазина.

Полина Волохова
Полина Волохова журналист

Для начала я придумала легенду, с которой решила подходить к людям. Первое, что прошло в голову — мама ждет меня в магазине Sela, сами мы не местные, телефон выключился, куда идти не знаю. На первом этаже у входа раздавал флаеры промоутер — молодой черноволосый парень. На мой вопрос он ответил, что сам в городе недавно, работает здесь только полчаса и порекомендовал обратиться к охраннику. Так и сделала. Немногословный мужчина с рацией указал на стенд со схемой торгового центра. Пару минут я делала вид, что разбираюсь в чертежах, пока охранник не указал пальцем на точку магазина: «Вот сейчас здесь пройдете, потом завернете и по правой стороне будет Sela». Благодарю охранника и «бегу к маме».

Эксперимент. Просим людей показать дорогу в торговом центре

Попыталась найти магазин Nike. Пошла от кинотеатра, с противоположного конца торгового центра. Обратилась с вопросом к молодой паре, рассказала о маме, которая осталась одна в магазине. Ребята огляделись по сторонам, сказали, что недавно проходили какую-то спортивную точку, но так и не вспомнили на каком этаже находится нужный мне магазин. Посоветовали спросить у охранника.

Эксперимент. Просим людей показать дорогу в торговом центре

С поиском детского магазина Orby мне совсем не везло. Прохожие останавливались неохотно, на мой вопрос отвечали «не знаю» и шли дальше. Тогда я с грустным лицом подошла к женщине с девочкой лет семи, и не ошиблась — материнский инстинкт сработал как часы: она предложила проводить меня! В голове промелькнули две мысли: может стоит завершить эксперимент, и что говорить, когда в Orby не окажется моей воображаемой мамы. Отговорить участливую женщину получилось лишь с третьей попытки, после чего я спокойно прошла в сторону фонтана, повернула к выходу и решила больше не нарушать покой отдыхающих.

Эксперимент. Просим людей показать дорогу в торговом центре

«„Этажи“ — новая функция для 2ГИС. Мы стремимся быть максимально полезными в городском пространстве, на улицах Тюмени, а теперь и внутри некоторых зданий. В выпуск августа уже вошли аналогичные поэтажные планы „Ориона“ и „Колумба“. В планах — ТРЦ „Солнечный“».

Дарья Домнина, маркетолог 2ГИС в Тюмени

восстановление пароля

Вы получите письмо с инструкцией для восстановления пароля

Назад