МТС и онлайн-платформа «Авито» представили итоги совместного исследования цифровой грамотности в регионах России, включая Югру. Большинство респондентов считают, что старшим родственникам необходимо помогать советами о безопасности в Сети.
Согласно результатам опроса, 91% пользователей УрФО уверены, что молодежь должна помогать старшему поколению осваивать правила безопасности в интернете, мессенджерах и телефонных разговорах. При этом сами люди старше 45 лет подтверждают готовность учиться у близких.
Самым популярным советом среди респондентов 18–44 лет стало правило не передавать личные данные третьим лицам – это родным рекомендуют 42% опрошенных. На втором месте – предупреждение не переходить по подозрительным ссылкам (41%), на третьем – совет не сообщать персональные данные незнакомцам (29%). В топ также вошли рекомендации не делиться доступом к аккаунтам и покупать товары только на проверенных площадках (27%), не соглашаться на предоплату (25%), сравнивать цены со среднерыночными (17%) и использовать сложные пароли с двухфакторной аутентификацией (14%).
Россияне старше 45 лет чаще всего просят детей и внуков помочь с конкретными приложениями и сервисами (27%), разобраться с интернетом и смартфоном в целом (23%), настроить защиту от мошенников (15%) и объяснить, как распознавать обман в сети (11%).
Примечательно, что 77% участников считают: цифровые компании должны давать прикладные советы по безопасности. Самым востребованным форматом стали короткие видеоинструкции – их выбрали 63% респондентов старше 45 лет. По данным МТС, пользователи также ценят помощь близких (28%), памятки с крупным шрифтом (21%) и практические занятия (12%).
«Особое внимание важно уделять старшему поколению, которое является самой уязвимой категорией для злоумышленников. Для их защиты в этом году мы запустили новое решение – уведомления о нежелательном звонке членам семьи, с помощью которых пользователь в режиме реального времени получает уведомление, если его близкому поступает нежелательный звонок. Но наша задача – не только внедрять технологии и защищать данные, но и развивать цифровую грамотность среди населения, помогать людям уверенно пользоваться полезными сервисами», – прокомментировала директор МТС в Югре Ольга Рябченко.
