В первом квартале 2026 года на 16% сократилось число жалоб на банки и другие финансовые организации от жителей Тюменской области, Ямала и Югры. В целом от них поступило более 1,5 тысячи обращений, рассказали в пресс-службе Банка России.
Так, число претензий к кредитным организациям сократилось на 200 обращений. На треть реже жители трех регионов обращались по вопросам оформления и обслуживания кредитов, на четверть сократилось число жалоб по операциям с банковскими картами. При этом все еще сохраняются проблемы с кибермошенничеством. Но по сравнению с четвертым кварталом 2025 года клиенты меньше стали жаловаться на блокировку операций и карт. Тут показатели сократились на 40%. Это связывают с усилением разъяснительной работы.
Также почти на 25% меньше тюменцы, ямальцы и югорчане стали жаловаться на микрофинансовые организации. В общем объеме доля таких обращений составила 18%. Также на 20% сократилось количество претензий к страховщикам.
Ранее NEFT писала, что Сбер предупредил клиентов из ХМАО о возможных перебоях в работе приложения перед майскими праздниками. Причиной стали ограничения мобильного интернета.
Источник: Банк России
Жители Тюмени, ХМАО и ЯНАО стали реже жаловаться на банки
Подписывайтесь на наш канал в телеграме, чтобы узнать важные новости первыми
